Ihre Zukunft als Mitarbeiter (m/w) Kundenservice kann sofort bei der JRB. Finanz AG in Hoyerswerda beginnen.
Unser Unternehmen agiert seit 25 Jahren erfolgreich am Markt. Mit einem Team von 8 Mitarbeitern sind wir für unsere Mandanten innerhalb der Finanz- bzw. Versicherungsbranche tätig. Dies erfordert höchste Fachkompetenz und ständige Beobachtung des Marktes, denn wir verstehen uns als Dienstleister und wollen so aktiv die Interessen unserer Mandanten vertreten.
Ihre Aufgaben
Als Ansprechpartner sind Sie für unsere Endkunden, Geschäftspartner und unseren angestellten Außendienst in vertrags- und versicherungsspezifischen Anliegen erster Ansprechpartner in mündlicher als auch in schriftlicher Form.
Dabei beraten Sie telefonisch und persönlich, geben Informationen weiter, die hauptsächlich im Bereich der Versicherungen angesiedelt sind. Die Erstellung von Lösungsvorschlägen und die Kommunikation mit unseren Mandanten obliegt Ihnen.
Gern erfüllen Sie alle damit im Zusammenhang stehenden administrativen Aufgaben selbständig.
Sie tragen eigenverantwortlich zur Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards bei und arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen mit.
Ihre Qualifikation
Sie haben eine Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau BWV oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfolg abgeschlossen und verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung.
Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, arbeiten gerne im Team und begeistern sowohl durch Ihre Problemlösungskompetenz als auch durch eine analytische Denkweise.
Den Umgang mit Stress sind Sie gewohnt und schwierige Gesprächssituationen bringen Sie nicht aus der Ruhe.
Wir bieten Ihnen
Ein Zielvereinbarungssystem inklusive Bonifikation
Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Aufnahme in ein Team zufriedener und motivierter Mitarbeiter